Общие договорные условия

Общие условия для заказа фотокниг -онлайн-

Сфера действия
Для договорных отношений между Happy Eyes и клиентом, действительна исключительно та редакция общих условий, которая находится в наличии в интернете на момент заказа. Для реализации Online-обслуживания Happy Eyes использует инфраструктуру своего делового партнера (ниже называемого “ассистент по выполнению договора”).

Партнер по договору
Партнером по договору для клиента является Happy Eyes e.K., Цепелинштрассе 73 (Zeppelinstr. 73)
81669 Мюнхен, Германия.

Заключение договора
Клиент возлагает на Happy Eyes заказ на производство фотокниг (и их доставку) путем доставки с помощью интернета цифровых оригиналов в виде файлов. Договор заключается или путем конкретного подтверждения, или путем выполнения заказа со стороны Happy Eyes или ее “ассистента по выполнению договора”.

Цены
Доставка фотокниг осуществляется по действующим в день заключения договора ценам, указанным на интернет-странице Happy Eyes. Цена формируется из стоимости заказа. Налог на добавочную стоимость и транспортные расходы по пересылке не включены в стоимость заказа.
Все цены даны в евро.

Право отказа от заказа, право возврата
Право отказа от заказа по Закону о дистанционной продаже исключается, согласно § 3, ст. 2, чл. 1. Закона о дистанционной продаже, так как выработанные книги сделаны из материалов клиента, согласно его требованиям.

Вознаграждение при прекращении договора
Если дело дойдет до прекращения договора со стороны Happy Eyes по какой-либо важной причине или если Happy Eyes разрешит прекращение договора со стороны клиента по его желанию, то тогда Happy Eyes по праву полагается возмещение убытков из-за невыполнения заказа – по крайней мере должно быть оплачено выполненная работа на момент прекращения договора.

Доставка, отправка 
Доставка фотокниг производится после оплаты (как описано ниже).
Happy Eyes уполномочена на частичную доставку. Задержка доставки со стороны Happy Eyes не дает право клиенту отказываться от получения. Обычно период доставки занимает приблизительно 7 рабочих дней. Фотокниги отправляются по предварительно указанному адресу доставки. 


Поручитель заказа и получатель как клиент
При заказах с доставкой третьим лицам, клиентом считается поручитель. Если доставка осуществляется третьим лицам в их пользу или если получатель доставки извлекает выгоду другим путем: владением и дальнейшим использованием доставки, то тогда поручитель и получатель доставки считаются клиентом коллективно. С поручением такого заказа, поручитель категорически уверяет, что существует согласие получателя на такую доставку.

Задержка принятия посылки
За период задержки принятия посылки со стороны клиента или названного им получателя доставки, фирма Happy Eyes уполномочена сохранять на складе предметы доставки на риск и за счет клиента. С этой целью Happy Eyes может воспользоваться и услугами фирмы для сохранения на складе. Возникшие в этой связи расходы по сохранению товара на складе, а так же и возникшие из-за задержки принятия доставки дополнительные транспортные расходы, должны быть возмещены Happy Eyes за счет клиента.

Оплата 
Возможные методы оплаты:
- оплата кредитной картой (Master / Visa)
- снятие суммы со счёта клиента
- оплата через счет Paypal
- оплата банковским переводом.

Все данные об оплате кредитной или дебитной картой закодированы SSL (Secure Socket Layer) нашим партнером по платежам – Heidelberger Payment GmbH; Trajanstrasse 38, 68526 Ladenburg, Германия.
Клиент получает подтверждение об оплате на свою электронную почту. Все детали, связанные с процессом оплаты, Вы можете рассмотреть на соответствующей странице вебсайта, на “странице об оплате”. После успешного платежа, начинается изготовление фотокниги. Счет-фактура будет отправлена Вам на Ваш email. Счет-фактура на бумаге будет отправлена только по требованию. Если клиент не выполнит условия об оплате, Happy Eyes сохраняет свое право временно лишить клиента пользоваться услугами Happy Eyes до момента оплаты или исключить клиента навсегда из списков пользователей услугами Happy Eyes. 


Удерживание счетов противоположной стороны
Удерживание счетов противоположной стороны со стороны клиента может произойти только в том случае, если его претензии к противоположной стороне законны и не оспариваются со стороны Happy Eyes.

Сохранение права на собственность
До полной оплаты всех товаров по заказу, товар остается собственностью Happy Eyes.

Ответственность за недостатки
Фотокнига признается как имеющая недостатки, если она не отвечает техническому стандарту цифрового проявления и цифровой обработки снимка. Клиент должен предъявить претензии к очевидным, бросающимся в глаза, недостаткам доставленной фотокниги немедленно после ее доставки или самое позднее в течении 7-ми дней после получения. Более позднее предъявление претензий к очевидным недостаткам исключается.
При серьезных рекламациях на недостатки или отклонения от качества, Happy Eyes уполномочена доставить новую фотокнигу и заменить ею фотокнигу, имеющую недостаток. Если нет возможности доставить новую фотокнигу, которой можно заменить товар имеющий недостаток или если и этот товар неудачный, то клиент имеет право потребовать расторжения договора или снижения цены товара. При расторжении договора, клиент должен вернуть весь товар. Ответственность за недостатки, впрочем, существует в законе о купле-продаже. Исключается ответственность за косвенные ущербы из-за недостатков.

Возвращение рекламационного товара
Предпосылкой для устранения недостатков за счет продавца или исполнителя, является возвращение продукта, который имеет рекламацию, Happy Eyes. Расходы за обратную доставку берет на себя Happy Eyes. Невозвращение продукта, который имеет рекламацию – независимо от причин – ведет к лишению клиента всех прав, вытекающих из рекламации. Если будет возвращена только часть продуктов, имеющих рекламацию, устранение недостатков за счет продавца или исполнителя той части, которая не возвращена, произведена быть не может, и клиент должен заплатить всю сумму по счету за эти продукты.

Ответственность
Happy Eyes несет ответственность только за ущерб товару до отправления фотокниги. Дальнейшие претензии клиента, независимо от основания, исключаются. По этой причине Happy Eyes не несет ответственности за косвенные потери, какими являются пропущенные выгоды или другие имущественные потери клиента. Исключается несение ответственности за испорченные или потерянные файлы данных со стороны Happy Eyes или его ассистента по исполнению договора, а также электронными путями передачи данных. Happy Eyes не дает гарантию на качество/свойства этих продуктов.
Если ответственность Happy Eyes исключена или ограничена, это условие действительно и для личной ответственности ее работников, представителей и ассистентов по исполнению договора.
Оно недействительно и тогда, когда клиент предъявляет претензии по §§ 1, 4 из Закона об ответственности производителя за нанесенный ущерб, причиненный потребителям из-за недостатков продукции. В тех случаях, когда Happy Eyes грубо нарушает некоторые существующие обязательства по договору, обязательства по компенсации потерь по имущественным убыткам ограничены до размера возникшего ущерба. Обычно они ограничиваются размером стоимости заказа.

Исключение ответственности для транспортной фирмы
Happy Eyes поручает отправку товара третьей фирме (транспортной фирме) за свой счет – при соблюдении необходимого контроля, но от имени и на риск клиента. Исключается возможность несения Happy Eyes ответственности за деятельность транспортной фирмы. Это правило действительно особенно по отношению к сроку доставки транспортной фирмой.

Исключение возмещения убытков
Категорически исключаются претензии на возмещение убытков со стороны клиента или третьего лица из-за несоблюдения указанных со стороны Happy Eyes сроков доставки.

Защита данных, хранение данных
Клиенту известно и он соглашается с тем, что его личные данные необходимы для выполнения заказа, а также и для архивирования, и они записываются на электронных носителях. Он категорически дает свое согласие на предоставление своих личных данных для их обработки и использования. Обработка данных происходит только при соблюдении Федерального закона о защите личных данных, а также и Закона о защите данных для телекоммуникационных служб. Все данные обрабатываются со стороны Happy Eyes конфиденциально. Клиент сохраняет за собой право в любое время отказаться от своего предварительного согласия в будущем. Happy Eyes обязуется, в случае отказа от предварительного согласия, немедленно стереть личные данные, если только процесс заказа все еще не осуществлен полностью. При возложении заказа Happy Eyes предполагает, что клиент обеспечит/сохранит набор своих данных и во время доставки фотокнижки. Happy Eyes или ассистент по исполнению договора не осуществляют длительного хранения данных, полученных от клиента. Переданные клиентом файлы стираются через 3 месяца, после исполнения заказа.

Авторское право, уголовное право
Только клиент несет ответственность за содержание переданных файлов со снимками. При передаче всех материалов Happy Eyes, а также при архивировании файлов со снимками, только клиент имеет необходимые авторские права, право на торговую марку, и другие права. Клиент берет на себя все последствия, возникшие при возможном нарушении этих прав. В случае, если третьи лица предъявляют претензии к Happy Eyes за нарушение их прав на снимки из-за их распространения или копирования клиентом, клиент обязуется освободить Happy Eyes от всех претензий по этому поводу. С подачей заказа клиент гарантирует, что содержание переданных файлов со снимками не нарушает уголовные законы, особенно распоряжения о распространении детской порнографии (§ 184 Уголовного кодекса ). В том случае, если Happy Eyes узнает о нарушении этих гарантий, Happy Eyes немедленно поставит в известность компетентные службы для уголовного преследования.

Право клиента на использование
Happy Eyes (или соответствующий лицензиат) сохраняет за собой все права на творческие работы, сделанные Happy Eyes, особенно на разработанные Happy Eyes программы, графические проекты, образные или текстовые марки, обложки, фоны, графические дизайны и т.д. Оплачивая заказ клиент платит только за их использование, но не за права на интеллектуальную собственность или право на дальнейшее размножение.

Место исполнения обязательств, местное уголовное и действующее законодательство
Местом исполнения всех обязательств по договоренным отношениям, является центральное управление Happy Eyes. При возникновении юридических споров в связи с этим деловым контактом, действует немецкое законодательство, за исключением закона EU о купле-продаже. Если при предъявлении иска у клиента нет постоянного адреса, или обычного местопребывания в Германии, или не имеется другой общей подсудности по местожительству ответчика, или клиентом является торговец и торгует в этом качестве, то в этих случаях местной юрисдикциец считается центральное управление Happy Eyes.

Дополнительные условия
Если отдельные условия этих общих договорных условий и/или договора, который они дополняют, являются или станут недействительными, это не влияет на действительность остальных условий. Они остаются действительными для обеих сторон. В случае недействительности отдельного условия, стороны по договору стараются достигнуть нового соглашения, имея в виду взаимные интересы, которое ближе всего к экономическим целям недействительного условия.